Handlungsempfehlung
Handlungsempfehlung 1: Wir verfügen über ausreichend Technik; lernen wir, sie einzusetzen
Handlungsempfehlung 2: Kleine Pilotprojekte und Prototypen initiieren. Sie lernen in der Praxis, wie es geht
Handlungsempfehlung 3: Nur mit Digitalisierung werden sie scheitern, es braucht die digitale Transformation
Handlungsempfehlung 4: Stellen Sie den Kunden wie auch die Mitarbeiter ins Zentrum. Der Chatbot und Ihr Computer können nicht denken und haben keine Gefühle, also ist das unser Job
Handlungsempfehlung 6: Ausreden wie „es war immer so“ oder „es war nie so“ sind inakzeptabel. Die Führungsebene muss die digitale Transformation nicht nur unterstützen, sondern aktiv vorleben; sonst wird sie nicht erfolgreich sein
Handlungsempfehlung 7: Führungskräfte sollten als Vorbilder agieren, denn die aktive Nutzung neuer Technologien und Methoden inspiriert auch andere, ihrem Beispiel zu folgen
Handlungsempfehlung 8: Unternehmen sollten in Weiterbildung und Technologie investieren und bei den Mitarbeitern lebenslanges Lernen und Anpassungsfähigkeit fördern, um die digitale Transformation zu meistern
Erkenntnis
Erkenntnis 1: Der digitale Wandel benötigt Zeit und Geduld. Es ist kein 100-Meter-Lauf, sondern ein Marathon
Erkenntnis 2: Es ist essentiell, Prozesse zu verstehen und Ziele klar zu definieren
Erkenntnis 4: Mitarbeiter und Kunden im Zentrum der digitalen Transformation. Sie geben uns auch das Tempo der Transformation vor
Erkenntnis 7: Wir benötigen Führungskräfte, die die Prozesse verstehen und mit gutem Beispiel vorangehen
Erkenntnis 8: Anpassungsfähigkeit und lebenslanges Lernen sind entscheidend in einer sich verändernden Welt
Seit nunmehr 40 Jahren – so alt bin ich schon, obwohl ich noch einige Jahre bis zur offiziellen Pensionierung habe 😉 – bin ich in der Welt der Digitalisierung tätig. Ursprünglich habe ich eine Ausbildung zum Kartografen bei der @Swisstopo absolviert und die Kunstgewerbeschule besucht, mit dem Ziel, einen handwerklichen Beruf zu erlernen. Bereits im zweiten Lehrjahr jedoch stand ein PC auf meinem Tisch, und ich stand vor der Entscheidung:
a) Soll ich meinen Beruf am Ballenberg, dem Freilichtmuseum der Schweiz, weiter ausüben?
b) Soll ich mich transformieren und etwas Neues beginnen, gestützt auf eine solide Ausbildung und umfangreiches Wissen?
Also b) … lange bevor es #GoogleMaps gab, entwickelte ich eine Karten-CD und begann, digitale Karten zu zeichnen. Das Bieler Tagblatt schrieb 1995: «Der ‚Swiss Tour Guide‘ stösst auf dem Gebiet der CD-ROM in neue Sphären vor»
Schon 1993 beschäftigte ich mich mit “Cyberspace”, einem Begriff, der heute als Virtual Reality VR oder AR bekannt ist. Damals schrieb @Theo Martin einen Artikel dazu (Bild). An diesem Beispiel sehen wir, Innovation braucht Zeit und wir wissen nicht, wann sich virtuelle Welten kommerzialisieren lassen. Heute stehen wir mit der künstlichen Intelligenz (KI) an einer weiteren, unbekannten Schwelle.
Schon seit vielen Jahren machte ich #Digitalisierung und scheiterte rückblickend zum grossen Teil, da ich den Unterschied zur #Digitale Transformation lange nicht kannte – dazu aber später mehr.
Die digitale Transformation ist mehr als nur ein Modewort, sie ist eine Notwendigkeit für Unternehmen, um in der heutigen schnelllebigen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben. In meiner kleinen Serie werde ich tiefer in das Thema eintauchen, um zu erläutern, was digitale Transformation für mich heute bedeutet und warum sie so wichtig ist. Ich freue mich darauf, in der nächsten Zeit einige meiner Erfahrungen zu teilen und zu diskutieren, was digitale Transformation für Unternehmen bedeutet.
Diejenigen, die mich kennen, wissen, dass ich oft meiner Zeit voraus bin, was in der Vergangenheit nicht immer ein Vorteil war. Heute leite ich die @SwissSmartMedia, eine Firma, die Unternehmen und die öffentliche Verwaltung bei der digitalen Transformation begleiten.
Handlungsempfehlung 1: Wir verfügen über ausreichend Technik; lernen wir, sie einzusetzen.
Erkenntnis 1: Der digitale Wandel benötigt Zeit und Geduld. Es ist kein 100-Meter-Lauf, sondern ein Marathon.
Nächste Themen in der kleinen Serie:
- Digitale Geschäftsmodelle ermöglichen neue Wege zum Erfolg
- Digitale Transformation vs. Digitalisierung – Was ist der Unterschied?
- Kunden im Zentrum der digitalen Transformation#Digitalisierung
